經(jīng)營(yíng)的價(jià)值感是眼睛看不到的，但優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)成果，卻能賺進(jìn)大把看得見(jiàn)的鈔票。

　　對(duì)于我們一般人而言，眼睛所看到的東西，比看不到的要容易了解其價(jià)值，而松下先生以為能正確的了解無(wú)形東西的價(jià)值，是一件很重要的事情。

　　如果把它擺在事業(yè)上的話，同樣是一個(gè)道理，也就是說(shuō)，象事業(yè)的經(jīng)營(yíng)等于無(wú)形的東西，是有很大的價(jià)值。當(dāng)然，如果經(jīng)營(yíng)力薄弱，不能增進(jìn)令人滿意的成果，其價(jià)值就微不足道；但假如經(jīng)營(yíng)得法，則其產(chǎn)生的成果就十分可觀了。良好的經(jīng)營(yíng)不僅可以擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展，提升從業(yè)人員的福利，更可以促進(jìn)國(guó)家社會(huì)的進(jìn)步。因此，我們大家對(duì)于經(jīng)營(yíng)的價(jià)值，難道不應(yīng)該有正確的認(rèn)識(shí)嗎？

　　松下電器在一九五二年，與荷蘭的飛利浦公司技術(shù)合作，創(chuàng)設(shè)了松下電子工業(yè)。在此之前，松下先生曾對(duì)外國(guó)技術(shù)的合作對(duì)象作種種調(diào)查，因此去過(guò)美國(guó)，也到過(guò)歐洲。美國(guó)有最新的技術(shù)，規(guī)模以及其他方面都與日本大不相同。到了荷蘭，他覺(jué)得這里的國(guó)情和日本頗有相似之處，而且國(guó)土也不大。飛利浦公司當(dāng)年，也是以個(gè)人為中心開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的，歷經(jīng)六十余年而逐漸擴(kuò)張茁壯，這一點(diǎn)和松下電器的成長(zhǎng)非常相似。因此，他就決定把飛利浦當(dāng)作合作對(duì)象而進(jìn)行磋商。

　　這當(dāng)中卻出了一個(gè)大問(wèn)題，直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)，那就是技術(shù)援助費(fèi)相當(dāng)高。如果是美國(guó)公司的話，大約不過(guò)是營(yíng)業(yè)額的百分之三而已，但飛利浦卻要求百分之七。

　　何以飛利浦會(huì)要求那么高呢？飛利浦方面的說(shuō)法是：如果與美國(guó)公司合作的話，成功率很小，但如與飛利浦合作則一定成功，而且層次也高，他們負(fù)有相當(dāng)?shù)呢?zé)任。而且從過(guò)去的實(shí)績(jī)來(lái)看，全部都成功，目前在四十八個(gè)國(guó)家里面都有他們的工廠，經(jīng)營(yíng)都非常良好。

　　他們實(shí)在夠自負(fù)的了。聽(tīng)了之后，漸漸覺(jué)得并不是空口說(shuō)白話，但也因?yàn)榘俜种邔?shí)在太高而使人有點(diǎn)躊躇不決。以這么有實(shí)力的公司來(lái)說(shuō)，百分之七或許不是很高，但是百分比過(guò)高的感覺(jué)，一時(shí)還能以消除。

　　如果嫌百分比過(guò)高而作罷，事情當(dāng)然很簡(jiǎn)單，另外也可以找百分之三的美國(guó)公司技術(shù)合作。但是除那個(gè)問(wèn)題以久，松下先生還是覺(jué)得飛利浦比較適合做為合作的對(duì)象。內(nèi)心固然很希望能和飛利浦技術(shù)合作，但總認(rèn)為百分之七難以接受。深一層考慮的話，雖然美國(guó)與飛利浦的技術(shù)大致不會(huì)有太大的差別，可是價(jià)格卻有那樣的差異，這應(yīng)該不屬于技術(shù)本身的問(wèn)題。也就是說(shuō)如何活用技術(shù)，來(lái)獲得成果方面有所不同。

　　松下先生也曾想過(guò)不如拖一拖再說(shuō)，料想對(duì)于技術(shù)的轉(zhuǎn)讓，也不致于就造成如何不良的后果。在這里可以舉個(gè)也許不盡恰當(dāng)?shù)睦樱浩┤缯f(shuō)學(xué)校的老師吧，教師一定有是非觀念，但學(xué)生卻不一定如此。不論老師教得怎么好，必然會(huì)有一些學(xué)生懂，一些不十分懂；有些學(xué)生很調(diào)皮，有些學(xué)生很操心。飛利浦是個(gè)好老師，所以一概要百分之七，但是卻一點(diǎn)沒(méi)有考慮到學(xué)生的素質(zhì)如何。

　　所以他告訴飛利浦公司："如果和我簽的話，你一定獲得比任何已經(jīng)跟你訂約的公司更大的成功。假定其他的公司能夠得到一百分，那我一定能夠得到三百分。松下電器的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)也有它相當(dāng)價(jià)值。我看這樣吧，松下電器的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)只拿百分之三，飛利浦的技術(shù)援助費(fèi)拿百分之四·五，你看如何？"對(duì)于松下這樣的交涉，對(duì)方好像嚇了一跳。"到目前為止，我們沒(méi)有付過(guò)什么經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)，這還是第一次聽(tīng)到呢。"飛利浦提出了各種反對(duì)意見(jiàn)。經(jīng)過(guò)松下先生一再說(shuō)服解說(shuō)，最后飛利浦總算也了解狀況，依照他的方式：飛利浦的技術(shù)援助費(fèi)百分之四·五，松下的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)百分之三而達(dá)成協(xié)議。

　　這并不是單純的對(duì)技術(shù)援助費(fèi)殺價(jià)的問(wèn)題，技術(shù)能不能獲得有效的利用，也得看經(jīng)營(yíng)如何而定，因而為了達(dá)成優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)效益，付一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)，難道不應(yīng)該嗎？而飛利浦本身因負(fù)有與美國(guó)公司不同的技術(shù)指導(dǎo)責(zé)任，不也獲取了很高的技術(shù)援助費(fèi)嗎？

　　把技術(shù)引進(jìn)之后，為求促進(jìn)企業(yè)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)成果，松下先生認(rèn)為應(yīng)該有很好的理由，收取經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)。他終于也讓飛利浦認(rèn)同了無(wú)形的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)價(jià)值。

　　當(dāng)然，這個(gè)有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)，同時(shí)也對(duì)松下電器發(fā)生約束作用。這百分之三不是好拿的，責(zé)任異常重大，松下先生也充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)。而飛利浦方面，也必然經(jīng)過(guò)很慎重的考慮，一方面毫不留情地凝視，另一方面則抱一分期待。

　　總之，在與飛利浦交涉過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)的價(jià)值就這樣重新被人認(rèn)定。后來(lái)，松下電子工業(yè)在不斷努力下漸漸向上發(fā)展，終于在飛利浦所有技術(shù)合作的公司中出類拔萃，成為第一等公司。

　　在一個(gè)公司中，每個(gè)員工的實(shí)力要能有一定程度的提高，公司才能獲得更好的成長(zhǎng)。如果認(rèn)為單獨(dú)培養(yǎng)一個(gè)職員的實(shí)力，公司就能發(fā)展，那就錯(cuò)了。這個(gè)觀點(diǎn)很重要：公司成長(zhǎng)的并鍵不在一兩點(diǎn)突出，而在整體程度的提高。

　　有一些財(cái)大氣粗的公司，認(rèn)為錢可以滾錢，所以一開(kāi)始就忽略公司的經(jīng)營(yíng)管理，只坐享其成。一旦公司在意識(shí)上松懈，遲早總會(huì)走上衰敗的道路。所以公司一方面要培養(yǎng)員工個(gè)人的力量；另一方面也要設(shè)法將培養(yǎng)出的個(gè)別實(shí)力予以妥善綜合，整個(gè)運(yùn)用。這種情形就象打壘球時(shí)，一壘手和捕手隨時(shí)保持警戒，準(zhǔn)備互相補(bǔ)位；擔(dān)任其他守備位置的人也相互支撐，毫不松懈。如此，集合眾人的力量，才能使工作順利進(jìn)行，而整體的力量，更足以對(duì)公司和社會(huì)都發(fā)揮更大的貢獻(xiàn)。

　　身為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，最重要的，是要對(duì)他的公司懷著信心；而好職員更要經(jīng)常抱著為社會(huì)貢獻(xiàn)力量的想法。這樣的公司很少會(huì)失敗的。不論經(jīng)營(yíng)者或從業(yè)員，都應(yīng)該覺(jué)悟到自己的一舉一動(dòng)，都會(huì)影響自己的公司，甚至于有影響社會(huì)的可能。除此之外，任何一個(gè)員工在心理上，也要重視主管交辦的工作。譬如說(shuō)，主管交待你打電話取消一個(gè)約會(huì)，那么在打完電話之后，就算主管沒(méi)再問(wèn)起，也就該把結(jié)果告知。雖然這只是件微小的事，卻可以由此逐漸贏得信賴。主管也往往人這些小事來(lái)判斷他的員工值不值得信賴，能不能托付大事。

　　連尋常小事都辦不好的人，偶爾完成一件大事，絕對(duì)不可因此驕傲。因?yàn)槠椒驳氖卤壤щy的事重要。公司的成長(zhǎng)，往往是從一連串平凡的瑣事中，累積起來(lái)的。根據(jù)松下先生多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，也只有在處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)，智慧才能充分活用，并且沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。