經(jīng)營者,不應該憑權(quán)勢與金錢做惡性競爭,應以建設(shè)公平、合理的社會為已任。
在自由經(jīng)濟的社會中,企業(yè)之間的競爭是無法避免的。有競爭,才會互相切磋琢磨,才會有進步發(fā)展。但是,競爭不應該只是較量彼此的權(quán)勢,應該還有比這更重要的東西。
比權(quán)勢更重要的到底是什么呢?它就是:"到底什么才是正當?shù)模?這種哲學或理想。松下先生認為,大家應該秉著這種信念,去對抗與競爭。否則,會出現(xiàn)"弱肉強食"的社會。如果"弱肉強食"能使社會繁榮,倒也無所謂。但事實不然。歷史的教訓,如果容忍"弱肉強食"的社會存在,權(quán)勢往往會淪為暴力。因此,我們應該秉著"到底什么才算是正當?shù)?的信念做事。
再具體一點說,我們應該從事一種競爭,那就是"使資金比別人少,能勝任經(jīng)營企業(yè)的人仍然有成功的機會。誠然,一個人是否適應經(jīng)營企業(yè),很不容易判定,這不象其他東西可以用長度或磅秤來度量。不過,姑且可以用"他在買賣上,是否具有某種程度的良心,是否努力且有某種程度的創(chuàng)意"這一類大家看得到的標準,來判斷什么樣的人才能勝任。能勝任這種工作的人,在自己的行業(yè)中,考慮如何競爭才能繼續(xù)生存,是很重要的事。
一旦陷于僅憑權(quán)勢的競爭,則雄厚的資本,甚至"資本的暴力"的重要性,勢必凌駕經(jīng)營者能力。資本單薄的自然無法與之對抗,甚至很有經(jīng)營長才的人也會被埋沒。對社會或人類而言,這誠然是可悲的現(xiàn)象。
因此,不能完全倚仗資金,應該不斷地力求創(chuàng)新并節(jié)省資源,借此降低成本。成本降低后,即使減低售價,仍然有利可圖,自然就樂于降價促銷,這就是進步。同業(yè)間應該透過這種方式認真地競爭。
惟有如此,中小企業(yè)才能夠?qū)ν飧偁帲踔?,若能找到勝任的?jīng)營者,中小企業(yè)反而容易生存。
任何工作或事業(yè),只有勝任的人能繼續(xù)存在;其他人只要另找適合自己做的事,一樣可以成功。這就是社會進步的原則,并盼望這種社會的來臨。
智慧、時間、誠意都是企業(yè)的另一種投資。不懂這個道理的人,也不是真正的公司從業(yè)員。
你要怎么收獲,必先怎么耕種。因此,松下電器公司投資在建廠、廣告、宣傳等方面。在這里我們談一談松下公司另一方面的投資。
太闔秀吉(豐臣秀吉)是一個偉大人物,他能取得天下絕非偶然。據(jù)說當他擔任主人織田信長的馬僮時,常用自己微薄的薪水,買胡蘿卜喂馬,因為他覺得光靠主人供應的飼料營養(yǎng)不夠。以一般人的想法,一定認為秀吉不要求加薪,還拿出自己的錢來替馬買飼料,實在是傻瓜。但是結(jié)果是因馬匹強壯,而贏得一般人對織田信長坐騎的一致贊美。
不知道這個故事的真實性有多大,但他的這種做法是一種有誠意的投資。
這個故事說明,企業(yè)必須有第一投資(資本),還必須有第二投資,也就是用頭腦、智慧、時間來投資,才算是一個真正的公司從業(yè)員。
順應社會的潮流和事物間的關(guān)系,才是企業(yè)得到發(fā)展的方針。
我們彼此應該注意的是,由于工作太過熱心,以致強調(diào)自我,就容易走向任性的獨斷行為。
為了讓工作能順利推展,我們必須好好遵守公司的方針、計劃和傳統(tǒng),從中發(fā)展自已。個人的智慧縱使卓越,也象在黑夜里提燈,照亮的范圍有限。以為自己的想法和判斷是至高無上的,會使公司蒙受不利。尤其職位高者,更要經(jīng)常請示上司,考慮周全,認真做事才好。不顧傳統(tǒng),忽略公司的方針和計劃,靠自己狹隘的主觀來判斷行事的人,他的努力程度和才干越高,公司受害的程度也越大。
松下先生就是經(jīng)常想到社會的進步、國家的方針及傳統(tǒng),一面謀求順應,一面聆聽從業(yè)員的意見,來作為決定一件事的參考,并把它變成松下電器公司獨特的方針。
越是受到上司深厚的信賴,為了回報,越是應當拿自己的判斷去請示上司。不可自視過高,謙虛和謹慎的修養(yǎng)很重要。我們彼此既然都在參與經(jīng)營,便應該有直率地批判和接受批判的精神。這樣,我們才能享受到順應潮流化的喜悅。
企業(yè)的任何一項發(fā)明,不只是本身賺錢的手段,也是促進技術(shù)進步、經(jīng)濟繁榮和國民福利的工作。
隨著公司的成長,松下先生把技術(shù)部門交給專家去研究,專心負責公司的經(jīng)營。最近,實用新案及專利權(quán)的申請,每年大約有一萬三千件了。于是成立了一個專門的機構(gòu),負責發(fā)明案件的檢討,專利與實用新案的申請及管理,各種爭執(zhí)、訴訟的處理,專利的使用等事項。
這種工作與利益沒有直接關(guān)系。從另一個角度來看,應該是國家或政府機關(guān)做的,卻由民營企業(yè)搶先做了,而且徹底檢討了它的經(jīng)濟性,講究效率,減少浪費,做得有聲有色。如果是國家機構(gòu),能做到這種地步嗎?這樣的工作,各民營企業(yè)都在默默地進行。
大家經(jīng)常會認為企業(yè)的惟一目的就是追求利益,所以也會認為前面所提的工作是一種賺錢的手段。由低處看也許可以這么說;由高處看,它卻與國家技術(shù)的進步、經(jīng)濟的發(fā)展和國民的福利有很大的關(guān)系。
這只不過是一個例子,今天國家的經(jīng)濟面臨極大的困難。為了克服這個困難,松下先生認為不要誤認企業(yè)是惟利是圖的民間團體;相反的,還要對它正在完成的任務(wù)給予適當?shù)脑u價。
在技術(shù)合作之前,應先考慮對方的人格,詳細研究契約內(nèi)容。
最近有很多公司與外國技術(shù)合作,這種事已不稀罕,在這種情形下最要緊的是先考慮對方公司的性質(zhì),或是經(jīng)營者的人格。
有一家公司跟美國的某公司技術(shù)合作,結(jié)果導致公司倒閉,關(guān)門大吉。這不能怪對方的美國公司,對方嚴格地遵守了合約的權(quán)利義務(wù),但在日本方面,往往會有人,認為"這點小事大概對方不計較吧。""這樣做對方會考慮我們的立場吧。"常常把人情放在第一位來考慮問題。
可是美國方面是以法、理、情為序來考慮,你一旦說愿付出多少,他們一定會要的,如果你說因為某種原因付不出時,他們會說"某種原因而拿不出來,那責任是歸你,我們的公司才不管你這些事,你還得照付給我們。"所以在技術(shù)合作時應該要充分考慮對方,并詳細研究契約內(nèi)容,不然會碰到意想不到的問題。