這種信息藏私的情況即在第一線也屢見不鮮，尤其當(dāng)部門內(nèi)小組或單位的成員忠誠度很高時(shí)。不過這種藏私的主要原因往往是情緒性，而不是戰(zhàn)略性的。這種敵我分明的情緒，很可能是圍繞著某個(gè)特別受歡迎的領(lǐng)班而產(chǎn)生，或者只是反映了工作環(huán)境里競爭激烈的陽剛氣息。
　　無論何時(shí)何地，一旦出現(xiàn)某些不容別人插手的地盤，就會影響整個(gè)公司的績效。長青計(jì)劃的研究顯示，許多“成功者”企業(yè)投注相當(dāng)多的時(shí)間和精力來執(zhí)行促進(jìn)全公司的合作和信息交流“這項(xiàng)原則，并且推動一些計(jì)劃來打破藩籬，讓各事業(yè)部和各事業(yè)部之間能夠互相合作、交流信息。有些公司還指派專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)。他們就像海綿一樣，到各單位去搜集有關(guān)公司整體價(jià)值的各種消息。
　　二、讓最好的人才上前線，讓最優(yōu)秀的第一線人員適得其所
　　如果企業(yè)界的人士在數(shù)十年前看到這項(xiàng)準(zhǔn)則，一定會搔搔頭，不知所措。把最優(yōu)秀的人才送上前線作戰(zhàn)，而不是讓他們高高在上發(fā)號施令，這種想法在過去看來似乎大錯(cuò)特錯(cuò)。但是長青計(jì)劃的研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)“成功者”企業(yè)都是這樣做的。在這方面舊觀念和新觀念截然不同，也正是近年管理思潮經(jīng)歷一場大革命的明證。
　　這些公司這么做，喉嚨不過是奉行本身的信念，認(rèn)為公司的前途并非信賴于高級主管的聰明才智，而是信賴于經(jīng)理人和員工的努力奉獻(xiàn)和創(chuàng)造力。為了讓他們發(fā)揮潛力，自由自在地創(chuàng)造和創(chuàng)新，“成功者”企業(yè)重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，減少指揮的層次，鏟除官僚作風(fēng)，這一切都是為了讓組織更精簡、更迅速、由第一線來帶動。
　　這些公司對“前線優(yōu)先”政策非常認(rèn)真，它們不只是將最優(yōu)秀的明星級人才推上前線，也盡其所能地讓表現(xiàn)最好的第一線員工適得其所。