開會、匯報、情況介紹是管理者開展工作的典型環(huán)境,也是他每天必須使用的工作手段??墒?,即使他很善于分析和控制自己的時間,搞這些活動畢竟還會占去他很多的時間。
卓有成效的管理者對開會、匯報、介紹情況應(yīng)該達(dá)到什么目的,心中可說是一清二楚。他們會問自己道:“我們?yōu)槭裁匆_會?是為了決策?是為了要向有關(guān)人員介紹情況,提供信息?還是為了要理清下一步該怎么干的思路?”在每次開會、匯報或進(jìn)行情況介紹前,他們會堅持先把會議的目的考慮清楚,并讓與會者也都能知道。他們還會堅持讓會議為他們所要作出的貢獻(xiàn)服務(wù)。
在每次開會前,一個講究效率的管理者總要先說說明會議所要達(dá)到的目的以及應(yīng)該作出的貢獻(xiàn)。同時,他還要設(shè)法讓會議緊緊圍繞著主題。他決不會讓提供信息的會議開成為一種自由漫談、人人可以高談闊論的會議。當(dāng)然.他也決不會將獻(xiàn)計獻(xiàn)策的會開成由某個人長篇大
論發(fā)言的會議。相反,他會啟發(fā)在座的每個人暢所欲言、獻(xiàn)計獻(xiàn)策。在會議即將結(jié)束時,他還會將會議所做出的結(jié)論與會前所宣布的會議宗旨聯(lián)系起來。
當(dāng)然還有其他一些使會議開得有效的辦法,比如一個十分明顯、但卻常被忽略的辦法就是:你可以主持會議,聽取重要的發(fā)言;你也可以參加會議,并發(fā)表講話。但你不能既主持會議,又高談闊論。當(dāng)然,最重要的一點還是要從一開始就把會議的注意力集中在貢獻(xiàn)上面。
重視貢獻(xiàn)可以幫助管理者解決面臨的一個重要問題:可以讓你在一團亂麻似的事務(wù)中理出輕重緩急來。以貢獻(xiàn)為主就會給你一條安排事情的原則,使各項工作獲得一種相關(guān)性。
重視貢獻(xiàn)還可以使管理者工作中的另一個固有缺陷一—只關(guān)心機構(gòu)內(nèi)部的事務(wù),過分依賴其他人——變成為力量的泉源。它可以造就一個能相互配合、共同協(xié)作的集體。
最后,重視貢獻(xiàn)還可以防止只關(guān)心機構(gòu)內(nèi)部的事務(wù)。它能幫助管理者(特別是最高層管理者)將注意力從內(nèi)部事務(wù)、內(nèi)部工作和內(nèi)部關(guān)系上轉(zhuǎn)移到外部去,轉(zhuǎn)移到可為機構(gòu)出成效的地方上去。它會迫使管理者努力地去與外界進(jìn)行直接接觸,不管這些外界是指市場和客戶,還是某個社區(qū)的病人,或是政府機關(guān)的各類外圍組織。
因此,重視貢獻(xiàn)也就是重視效率。