身為主管的你不知有沒(méi)有那種經(jīng)驗(yàn)？一早到了辦公室，看到有員工犯了一些不該犯的錯(cuò)誤，你也不知道是誰(shuí)干的？這時(shí)的你，會(huì)如何反應(yīng)？該如何處理？
　　有一天，一個(gè)公司總經(jīng)理很氣餒的告訴我，他的員工無(wú)可救藥！我好奇的請(qǐng)教他為什么這樣想？
　　就在上周他進(jìn)了辦公室，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)員工因?yàn)闊o(wú)聊，把辦公桌的邊條扯了一半下來(lái)，他覺(jué)得員工實(shí)在不懂愛(ài)惜公物，應(yīng)該好好糾正，於是他就召集了所有員工到會(huì)議室，很嚴(yán)肅的教訓(xùn)了一頓，告訴員工如果再這樣，他就不會(huì)愿意再買好的設(shè)備給員工使用！
　　隔天一早，當(dāng)他進(jìn)了公司走到他辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)在房門口地上整整齊齊擺了五六條辦公桌的邊條，明顯的向他示威，他提起的時(shí)候，我仍可以感覺(jué)到他心中的氣憤和委屈….，心里也覺(jué)得這些員工真是頑劣不馴。
　　當(dāng)我找了公司幾位員工訪談問(wèn)起了這件事時(shí)，員工的感覺(jué)卻都覺(jué)得老板老是喜怒無(wú)常，喜歡亂罵人，有一個(gè)員工更氣憤的說(shuō)出他的心聲：邊條又不是我拆的，為什么罵所有人？既然沒(méi)做也被罵，那我乾脆也撕他一條才公平呀！
　　類似的情節(jié)在許多的組織中不斷的重復(fù)上演著中，當(dāng)員工犯錯(cuò)，主管在糾正時(shí)往往會(huì)犯兩個(gè)錯(cuò)誤的迷思，一個(gè)是往往會(huì)認(rèn)為某一次的錯(cuò)誤或某一個(gè)員工的錯(cuò)誤行為如果不加以阻止，一定會(huì)成為通例，所以要讓所有員工都知道不可以犯這個(gè)錯(cuò)，最有效率的方法莫過(guò)於集合所有員工，把這件事當(dāng)眾宣告并且加以糾正，讓所有員工都有所警惕！
　　另一個(gè)迷思，是很多主管為了讓員工牢牢記住不要犯這個(gè)錯(cuò)誤，常常把錯(cuò)誤的嚴(yán)重性過(guò)度夸大，於是單純無(wú)聊或好玩撕下一條邊條，就跟不愛(ài)公司、沒(méi)有忠誠(chéng)杜、品行不端、浪費(fèi)公帑、破壞組織團(tuán)結(jié)……扯在一起，這兩點(diǎn)，其實(shí)背後都隱藏著主管的缺乏安全感擔(dān)心失去控制呀。
　　只是，當(dāng)主管在臺(tái)上義正辭嚴(yán)，甚或痛心疾首的時(shí)候，可知道下面的員工又是如何感受？又是如何解讀？對(duì)無(wú)端牽連被連帶教訓(xùn)的員工而言，感覺(jué)無(wú)辜受罪而可能產(chǎn)生的憤怒，以及因過(guò)度擴(kuò)大而讓員工覺(jué)得動(dòng)則得咎的恐懼，可能引發(fā)的反彈、組織氣氛的破壞與員工對(duì)主管的日漸疏離，可能都會(huì)讓主管的用心適得其反呀！