假如你是一個(gè)剛剛上任的總經(jīng)理，面對(duì)的是一個(gè)企業(yè)極其混亂的局面，做為新官上任的你應(yīng)該如何著手整頓好你的企業(yè)呢？也就是這個(gè)頭如何開的問題，我在此拋磚引玉一下。

　　一、首先花時(shí)間了解企業(yè)目前存在的問題，管理出現(xiàn)問題的企業(yè)具有一些共同的特點(diǎn)，如職責(zé)不清，人浮于事，企業(yè)管理方向不明，內(nèi)部管控不力等，也同時(shí)有其自身的一些特點(diǎn)，這些需要花時(shí)間了解清楚，這是第一要做的事。需要在第一次的會(huì)議上把企業(yè)的現(xiàn)狀及問題做出清楚的總結(jié)，以凝聚共識(shí)，要把你的工作方向說清楚。

　　二、重新厘定各部門的職責(zé)及主要人員的崗位職責(zé)，剛開始可由相關(guān)部門以及部門的主要成員自己提供出來，先把這個(gè)職責(zé)框下來，在此基礎(chǔ)上依部門權(quán)責(zé)繪出各部門的組織架構(gòu)圖。

　　三、找各部門主管討論其部門所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，消除岐見，重新修訂各部門的職責(zé)分工。在一次正式會(huì)議上給予宣布，這一步相當(dāng)重要，主要是一個(gè)各方面利益平衡的問題，解決的好，后面的事情就順暢的多。

　　四、制定程序和管理制度。程序是講各部門運(yùn)作的方法，擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，部門間的聯(lián)絡(luò)窗口定位，是就本部門業(yè)務(wù)層次做出規(guī)定；管理制度則側(cè)重行政方面事務(wù)。

　　五、當(dāng)前面的事情都完成之后，做為總經(jīng)理的你就可以充當(dāng)一個(gè)執(zhí)法者的角色了。

　　舉個(gè)例子，如果你面對(duì)的是一個(gè)家族企業(yè)，在公司的各個(gè)部門都有資方的親屬擔(dān)當(dāng)重要職務(wù)，通常雇員與親屬之間的關(guān)系很微秒，但公司的老板是想要把這個(gè)企業(yè)搞好的，所以抓住這一點(diǎn)就不會(huì)有啥顧慮，很簡(jiǎn)單，在一個(gè)企業(yè)里面有親屬的，企業(yè)主要考慮的是他們的工作職責(zé)，而不是他們的親屬身份，這方面在制度上做的透明一些，即使是家族企業(yè)也沒有做不好的。