在重大投資、經(jīng)營決策方面,基本上是老板說了算,身在民企,雖然不能指責(zé)這一點,但要堅持:決策過程中不應(yīng)當(dāng)忽略可能對決策產(chǎn)生積極或消極影響的因素。這些影響因素包括:贏利模式、人才供求狀況、決策形式。
所謂贏利模式,即我們通過怎樣的方式來賺錢?以一個酒店的投資過程為例:某酒店在十年前以很低的價格購入,自然要改善、提高其贏利水平,通過一定的周期收回投資。然而,受行業(yè)競爭激烈的影響,酒店經(jīng)營者費盡心機改善其經(jīng)營狀況,卻仍是一直處于微利狀態(tài)。但與此同時,由于房地產(chǎn)市場持續(xù)升溫,酒店資產(chǎn)的市場價格已是購入時的十幾倍。
對投資人而言,通過購入、升值、高位賣出獲得差價,才是酒店資產(chǎn)的“贏利模式”。相比僅關(guān)注其經(jīng)營狀況,因而做出不必要的資本投入(大規(guī)模裝修翻新、增加設(shè)備等),從贏利模式的角度來說,后者無疑是失敗的決策。所以,同樣是開店,有的投資人希望通過扎實的經(jīng)營獲利,而有的投資人則僅僅將其作為一個融資工具。這兩種不同的贏利模式下,經(jīng)營方法和策略都將會有很大的不同。
人才供求狀況。人才是決定企業(yè)能否實現(xiàn)其戰(zhàn)略的重要因素,老板思維一般是:“我決定做什么事情,你給我找什么人”。而競爭展現(xiàn)在我們面前的另一個現(xiàn)實是:一流人才去一流企業(yè),三流人才去三流企業(yè)。處于市場競爭序列末端的企業(yè),也同時處于人才競爭的末端。如此這般,企業(yè)經(jīng)營如何能有起色?老板目標(biāo)如何能夠?qū)崿F(xiàn)?因此,決策時應(yīng)將人才供給預(yù)測作為重要的參考依據(jù),即我們制定的目標(biāo),在現(xiàn)實中有人能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?
決策方面。老板的決策主要受兩個方面的影響,一個是來自企業(yè)外部的相關(guān)信息,包括咨詢機構(gòu)、關(guān)聯(lián)利益方(客戶、供應(yīng)商、社區(qū))、親友等;另一個是內(nèi)部的決策建議,主要是指現(xiàn)有經(jīng)營管理團隊的高層建議。
老板一般比較偏重外部信息,凡是重大投資,公司內(nèi)部從來扮演的都是執(zhí)行角色。但是公司高管在所涉行業(yè)領(lǐng)域中都積累了比較深厚的經(jīng)驗,一項決策通過非正式的途徑流傳出來,他們都會發(fā)表自己的建議,為什么不能在決策前聽一聽這些意見和建議?
前面例子中的酒店,在這方面也是很好的例子。該酒店原來整體是低價位客房,主要承攬團體訂房業(yè)務(wù),后來老板聽了招待過的幾位朋友的建議,將其中一半客房再裝修,改造為高檔商務(wù)套房。裝修后,新業(yè)務(wù)進入漫長的推廣期,原有低價房由于規(guī)模降低也失去了相當(dāng)多的客戶。于是就出現(xiàn)了這樣的結(jié)果:裝修后的新客房沒人住,老客房又住不下,不但營業(yè)額下降,還徒增了一筆資產(chǎn)折舊。試想,這一過程中,如果老板在決策前認真聽取和研究酒店經(jīng)營團隊的建議,也許就可以避免這一投資決策失誤。
所以,如果老板能夠自己明晰,并讓團隊明晰項目的贏利模式,根據(jù)市場人力資源供求狀況量體裁衣式地制定目標(biāo),同時在決策形式上兼顧內(nèi)外部的各方建議,其決策的正確性和客觀性將大大提高,而在正確的目標(biāo)引領(lǐng)下,團隊成功、資產(chǎn)增值的可能性當(dāng)然會越來越大。