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下載手機(jī)APP 促進(jìn)礦挖修理技術(shù)落地
進(jìn)步商場服務(wù)保障能力
跟著臨工重機(jī)礦挖的移風(fēng)易俗以及商場保有量的添加，為加強礦挖人才儲備，進(jìn)步商場修理技術(shù)。臨工重機(jī)礦機(jī)服務(wù)部聚集商場一線，聯(lián)合山東交通學(xué)院安排展開了“2023年第一期礦挖中級服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練”。
臨工重機(jī)礦機(jī)服務(wù)部安排大客戶及服務(wù)商來濟(jì)南進(jìn)行為期15天的專項訓(xùn)練。通過“理論進(jìn)步+實操應(yīng)用”相結(jié)合的方式，全面進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平。此次訓(xùn)練總計16人參與，12人取得中級服務(wù)證書。
理論先行夯實服務(wù)技術(shù)基本功
為確保訓(xùn)練課程適用性，臨工重機(jī)與山東交通學(xué)院屢次交流溝通擬定訓(xùn)練方案，清晰訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練方式、教育安排及考核點評相關(guān)內(nèi)容。訓(xùn)練課程以液壓傳動、電氣系統(tǒng)為主，結(jié)合整機(jī)裝備解說先導(dǎo)油路、回轉(zhuǎn)制動、行走雙速、主閥控制等工作原理，并對商場毛病事例進(jìn)行分析，整理毛病排查思路，夯實服務(wù)技術(shù)基本功。
實操訓(xùn)練進(jìn)步現(xiàn)場服務(wù)及時性
此次實操訓(xùn)練，旨在通過公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)和拆解，進(jìn)步參訓(xùn)人員的實操水平。安排參訓(xùn)人員入廠觀賞交流，深化了解公司產(chǎn)品。針對整機(jī)產(chǎn)品主控閥、分動箱等零部件拆解，熟練掌握設(shè)備運行原理、操作修理等內(nèi)容。實操進(jìn)程進(jìn)一步強化人員關(guān)于產(chǎn)品的了解度，取得了良好的訓(xùn)練效果。
拓展應(yīng)用拓展挖機(jī)常識儲備
環(huán)繞公司產(chǎn)品裝備，訓(xùn)練課程對標(biāo)競品進(jìn)行差異化解說，并參與競品零部件的拆解與組裝。了解礦挖整機(jī)的控制邏輯，添加了礦挖的常識儲備，全面進(jìn)步商場修理技術(shù)水平。
技術(shù)判定強化服務(wù)訓(xùn)練效果
此次訓(xùn)練考試，充分結(jié)合商場實際問題，分為理論測驗和技術(shù)測驗。對中級服務(wù)技術(shù)判定合格者，頒布臨工重機(jī)中級服務(wù)技術(shù)證書及獎品，并進(jìn)步修理工時規(guī)范。極大調(diào)集參訓(xùn)人員積極性，進(jìn)步人員的服務(wù)操作水平。
臨工重機(jī)一直秉持以客戶為中心，通過立異服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，以商場為中心，客戶需求導(dǎo)向。礦挖中級服務(wù)技術(shù)第一期的舉行，進(jìn)步了商場一線人員的服務(wù)能力，跟著后續(xù)訓(xùn)練的連續(xù)展開，為更好的服務(wù)積蓄力量。臨工重機(jī)從用心服務(wù)、用情服務(wù)、到精準(zhǔn)服務(wù)，不斷為客戶提供高規(guī)范、系統(tǒng)化的產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。
