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下載手機(jī)APP 想到客戶前面，做到客戶前面，努力超越客戶等待是徐工一直以來(lái)的行動(dòng)原則，為了提高徐工的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，徐工道路再次苦練內(nèi)功，首先在行業(yè)發(fā)起2022年度服務(wù)訓(xùn)練萬(wàn)里行。
跨過(guò)20個(gè)省區(qū)、12期訓(xùn)練、35家單位、掩蓋300名服務(wù)精英，只為提高服務(wù)工程師專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心才能和服務(wù)技術(shù)水平，為客戶帶來(lái)更舒適的后市場(chǎng)體會(huì)。
新疆站
山西站
浙江站
安徽站
體系布局繼續(xù)強(qiáng)化后市場(chǎng)
作為中國(guó)最早扎根路面裝備領(lǐng)域的品牌，徐工有著大量產(chǎn)品樣本數(shù)據(jù)和體系的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同級(jí)別工程師，徐工通過(guò)服務(wù)理念+產(chǎn)品理論+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操展開(kāi)定制化訓(xùn)練。
只有想不到，沒(méi)有徐工做不到!小到用戶不易發(fā)覺(jué)的服務(wù)行為規(guī)范，大到用戶極為關(guān)注的產(chǎn)品毛病剖析、保養(yǎng)及注意事項(xiàng)等，徐工更高效地讓技術(shù)優(yōu)秀的服務(wù)工程師，在訓(xùn)練中不斷精進(jìn)，成長(zhǎng)為資深專(zhuān)家。
實(shí)操演練煉就“主力之師”
實(shí)操作為訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，也讓學(xué)員充滿了等待!講師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備各部位進(jìn)行解說(shuō)，對(duì)照?qǐng)D紙，邊剖析，邊解說(shuō)，邊驗(yàn)證。不僅讓咱們有了直觀的感受，也通過(guò)親自上手操作，更好地把握了毛病詳細(xì)排查和解決的辦法。現(xiàn)場(chǎng)受訓(xùn)學(xué)員熱情高漲，積極參與互動(dòng)交流。
此次服務(wù)訓(xùn)練萬(wàn)里行，僅僅服務(wù)提高的一個(gè)起點(diǎn)，徐工“全身心”服務(wù)4.0品牌的不斷提高和繼續(xù)優(yōu)化，咱們也等待攜手全球客戶朋友，與徐工品牌一起為更多人創(chuàng)造更美好的出行，讓國(guó)際沒(méi)有難走的路!
跨過(guò)20個(gè)省區(qū)、12期訓(xùn)練、35家單位、掩蓋300名服務(wù)精英，只為提高服務(wù)工程師專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心才能和服務(wù)技術(shù)水平，為客戶帶來(lái)更舒適的后市場(chǎng)體會(huì)。
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體系布局繼續(xù)強(qiáng)化后市場(chǎng)
作為中國(guó)最早扎根路面裝備領(lǐng)域的品牌，徐工有著大量產(chǎn)品樣本數(shù)據(jù)和體系的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同級(jí)別工程師，徐工通過(guò)服務(wù)理念+產(chǎn)品理論+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操展開(kāi)定制化訓(xùn)練。
只有想不到，沒(méi)有徐工做不到!小到用戶不易發(fā)覺(jué)的服務(wù)行為規(guī)范，大到用戶極為關(guān)注的產(chǎn)品毛病剖析、保養(yǎng)及注意事項(xiàng)等，徐工更高效地讓技術(shù)優(yōu)秀的服務(wù)工程師，在訓(xùn)練中不斷精進(jìn)，成長(zhǎng)為資深專(zhuān)家。
實(shí)操演練煉就“主力之師”
實(shí)操作為訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，也讓學(xué)員充滿了等待!講師現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備各部位進(jìn)行解說(shuō)，對(duì)照?qǐng)D紙，邊剖析，邊解說(shuō)，邊驗(yàn)證。不僅讓咱們有了直觀的感受，也通過(guò)親自上手操作，更好地把握了毛病詳細(xì)排查和解決的辦法。現(xiàn)場(chǎng)受訓(xùn)學(xué)員熱情高漲，積極參與互動(dòng)交流。
此次服務(wù)訓(xùn)練萬(wàn)里行，僅僅服務(wù)提高的一個(gè)起點(diǎn)，徐工“全身心”服務(wù)4.0品牌的不斷提高和繼續(xù)優(yōu)化，咱們也等待攜手全球客戶朋友，與徐工品牌一起為更多人創(chuàng)造更美好的出行，讓國(guó)際沒(méi)有難走的路!
