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|技術(shù)闡述
山東鐵興鐵路設(shè)備有限公司一直秉承以用戶需求為核心，想客戶之所想 急客戶之所急，“精確、可靠、專(zhuān)業(yè)”是我們生產(chǎn)精神和服務(wù)信念。我們積極倡導(dǎo)：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科研為龍頭，以創(chuàng)新為手段，積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。本著“客戶第一，誠(chéng)信至上”的原則逐漸樹(shù)立起良好的品牌與巨大影響力。面對(duì)新的形式和新的機(jī)遇，始終發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、協(xié)同高效”的企業(yè)精神和“質(zhì)量為上、信譽(yù)為上"的服務(wù)理念，與多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
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|技術(shù)闡述
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客戶咨詢(xún)：1 7 5 6 2 1 0 1 1 8 8
聯(lián) 系 人：郭 經(jīng) 理
地 址：山 東 省 濟(jì) 寧 市 任 城 區(qū)
辦 公：0 5 3 7 - 2 2 5 5 8 0 0
傳 真：0 4 1 2 - 4 8 9 4 8 7 6
技術(shù)服務(wù)：1 7 5 6 2 1 0 1 1 8 8
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|技術(shù)闡述
詳細(xì)參數(shù)
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|技術(shù)闡述
機(jī)具的保養(yǎng)
1、發(fā)動(dòng)機(jī)的保養(yǎng)注意事項(xiàng)，嚴(yán)格按照發(fā)動(dòng)機(jī)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。
2、錐齒輪減速、換向機(jī)構(gòu)每工作48時(shí)，應(yīng)檢查并添加潤(rùn)滑脂一次。
3、加力器每月檢查一次潤(rùn)滑油。
4、行走輪及其他傳動(dòng)部分，每半年檢查一次潤(rùn)滑油。
5、長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)，擦洗干凈，在未涂漆部分涂防腐油脂，存放在通風(fēng)、干燥處。
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|技術(shù)闡述
售后服務(wù)承諾書(shū)
為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢(xún)，直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如
何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、收貨單、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
c.未經(jīng)授權(quán)的修理。
d.產(chǎn)品的正常的磨損。
e.超出保質(zhì)期。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸山東山東鐵興機(jī)械設(shè)備有限公司所有。
質(zhì)量承諾
1.質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2000idtISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持持久，有效地運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。
2.堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，滿足顧客需求和期望。
4.對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底，實(shí)行終身服務(wù)。
備注：以上內(nèi)容有山東鐵興鐵路機(jī)械有限公司提供，相關(guān)產(chǎn)品參數(shù)及圖片僅為參考，具體產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同可能會(huì)有出處，請(qǐng)和銷(xiāo)售人員聯(lián)系具體細(xì)節(jié)。